Reacties

Terechte aarzeling bij slecht nieuws — 1 reactie

  1. Dag Louise,

    Misschien leuk om te weten dat we in Utrecht intussen een berg experimenten hebben uitgevoerd naar directe en indirecte presentatie van slecht-nieuws. Daaruit komt keer op keer dat de indirecte structuur de voorkeur geniet, zowel in e-mails, als in brieven, als in voicemails.
    Eigenlijk bestaat er geen enkele empirische evidentie dat op voordeel van de directe structuur wijst (althans wij hebben geen deugdelijk onderzoek kunnen vinden).
    Het is kennelijk niet voor niets dat in Engelse en Amerikaanse handboeken de directe structuur niet voorkomt. Het is een typisch Nederlands bedenksel dat wellicht aansluit bij onze fameuze directheid in communicatie.

    Groet, mede namens Frank Jansen,

    Daniel Janssen

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

HTML tags allowed in your comment: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>