E-boeken zijn te vaak kat in de zak
En toen was de maat vol… al eerder heb ik me eraan geërgerd dat de kwaliteit van e-boeken te slecht is. Zo denk je een ‘echt’ boekt te kopen en dan blijkt het een PDF te zijn, wat slechter leest. Of een keer had ik dat er op elke pagina min stens drie ke er spaties te ve el stonden. Dat went wel, maar toch – je betaal er eigenlijk best wel veel voor, in verhouding met een papieren boek.
En vanochtend begon ik in mijn gister gekochte e-boek en toen dacht ik: en nu pik ik het niet langer. Dit is mijn mail aan de uitgeverij:
Beste mensen van Lannoo,
Ik heb gister bij bol.com (die ik hierbij cc) het e-boek van uw uitgave ‘Creativiteit. Hoe? Zo!’ gekocht, en daarin ben ik ernstig teleurgesteld. Het grootste probleem is dat er een heleboel afbeeldingen weg zijn. Om enkele voorbeelden te noemen:
– p. 14 van het e-boek, ‘de vierkanten’, daar moet een figuur met vierkanten te zien zijn, neem ik aan. Staat er niet.
– p. 33, ‘bekijk onderstaande figuur’. Geen figuur te zien. Op die pagina’s worden ook twee soorten oefeningen onderscheiden, volgens de tekst, met een symbool (denk ik) dat niet te zien is.
– p. 43, 44, 45 – daar moeten ongetwijfeld afbeeldingen staan, maar die staan er niet; de pagina’s zijn blanco op een beetje tekst bovenaan na.
– En misschien ook: het boek opent met twee witte pagina’s. Is de voorpagina foetsie?
Dit probleem doet zich zowel voor op mijn sony e-reader als op mijn pc. Op p. 57 is de foto (van een kameel) er dan ineens wél, en dat komt dan als een verrassing.
Een kleiner probleem is dat de paginanummers met verwijzingen binnen het boek zelf nergens kloppen. Het e-boek heeft 218, geen 265+ pagina’s. De inhoudsopgave klopt dus ook niet. Gelukkig doen de links het wel goed, maar toch slordig.
Al met al heb ik het gevoel een kat in de zak gekocht te hebben: het boek is zo amper echt goed bruikbaar. Ik moet er nu eigenlijk nog het papieren boek bij hebben om het echt op waarde te kunnen schatten. Het is bovendien de € 29,90 echt niet waard zo. Daarom: ik wil mijn geld terug, en/of een goede versie van het boek ontvangen (desnoods op papier).
* * *
Ik ben benieuwd, en houd jullie op de hoogte.
Het duurde even, maar het probleem is inmiddels opgelost. Ik kreeg geen reactie op mijn mail aan Lannoo, ook niet op de tweede, dus ik moest uiteindelijk bellen, maar dat hielp: het bleek dat er iets mis was gegaan met het downloaden van mijn boek, dus tussen Bol en mijn pc, zeg maar. Opnieuw downloaden loste het dus op.
Eigenlijk simpel, maar dat had ik zeker niet zelf kunnen bedenken, want ik begrijp nog steeds niet hoe het kan dat door een downloadfout op de eerste 80 pagina’s van een e-boek geen afbeeldingen staan, zonder dat ik een foutmelding ofzoiets had gehad. Ik bedoel: het wás zo, maar zoiets bedenk ik echt niet zelf.
Volgens Lannoo is dat met de paginanummering juist handig, want zo verwijst het e-boek naar de pagina’s van het papieren boek, en de pagina-indeling van een e-reader verschilt toch. Tsja…