Mooi filmpje, in een dikke 4,5 minuut de hoofdlijn van gestructureerd en klantgericht communiceren en werken. Wel met een stevig Australisch accent en na ongeveer 3,5 minuut enige reclame voor hun eigen softwaretool om structuren te maken. Verder zou ik zeggen: zo hoor je het eens van een ander!

(Met de mensen van Clarity College en Neosi (die tool) werk ik overigens een beetje samen. Neosi is de enige software die ik ken die werken met het piramideprincipe eenduidig en gebruikersvriendelijk ondersteunt. Van harte aanbevolen!)